Caixa fecha 9 meses com R$ 10,9 bi de lucro e quadro ainda menor

A Caixa Econômica Federal lucrou R$ 10,9 bilhões entre janeiro e setembro de 2026. Só no terceiro trimestre, foram R$ 3,5 bilhões. O resultado veio com expansão do crédito e da base de clientes, mas com um quadro de empregados cada vez menor.

Em setembro, o banco tinha 84.040 trabalhadores, 314 a menos do que um ano antes. No mesmo período, ganhou 4,6 milhões de novos clientes e chegou a 161,3 milhões. Na prática, são cerca de 1.900 clientes para cada empregado.

A comparação de longo prazo mostra o tamanho do problema. Em 2014, a Caixa chegou a ter 101.484 empregados. Desde então, foram 17.444 postos a menos, uma redução de 17,2%.

Já a clientela foi no sentido contrário. Em setembro de 2016, eram 85,9 milhões de clientes. Hoje são quase o dobro (+87,7%). O número de contas cresceu ainda mais, 172,1%, e passou de 251 milhões.

A carteira de crédito chegou a R$ 1,48 trilhão, alta de 11,1% em 12 meses. O motor é a habitação: são R$ 1,04 trilhão em financiamentos imobiliários, 15,5% a mais em um ano. A Caixa responde por 68,2% desse mercado no país. Até setembro, foram R$ 210,1 bilhões em novas contratações habitacionais, 20,9% a mais que em 2025.

O lucro acumulado ficou 19,9% abaixo do registrado no mesmo período do ano passado. A queda é explicada principalmente pelo aumento das provisões para perdas com crédito, que passaram de R$ 10,7 bilhões para R$ 19,4 bilhões em um ano. Mesmo assim, o banco segue lucrando bilhões e ampliando sua atuação, e são os empregados que sustentam esse crescimento.

Menos gente atendendo mais clientes significa filas, metas mais pesadas e adoecimento. Pesquisa da Fenae de 2025, com 3.820 empregados da ativa e aposentados, mostrou que 37% já tiveram diagnóstico de problema de saúde mental relacionado ao trabalho. Outros 32% usam medicamentos psiquiátricos por motivos profissionais.

O balanço chega numa semana de cobranças à Caixa. O banco atualizou o normativo RH 183 sem diálogo, gastou milhões na nova marca enquanto o Saúde Caixa acumula déficit e ainda não divulgou o regulamento do Super Caixa do segundo semestre.

Fonte; Feebbase